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- Sin cargos ocultos
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Preguntas Frecuentes
¿Qué dirección debo usar al comprar en línea?
Tu dirección sería la siguiente:
Nombre: FLASHXXXX-Nombre
Apellido: Apellido
Línea #1: 1970 NW 82ND AVE
Línea #2: FLASHXXXX
Ciudad: Doral
Estado: Florida
Código postal: 33126-1049
Teléfono: (+1)305-597-8913
– Recuerda reemplazar las XXXX con tu código FLASH.
Ejemplo:
Nombre: FLASH1234-Nombre
Línea #2: FLASH1234
¿Cuánto tiempo toma mi paquete en llegar?
Una vez recibido el paquete en nuestra bodega en Miami y éste escregistrado, toma un tiempo estimado de 2 a 4 días hábiles. Sábados ycdomingos no son considerados días hábiles de trabajo.cNuestra bodega en Miami puede tomar un tiempo estimado de hasta 24 a 48choras hábiles para registrar tu paquete.
¿Qué productos están restringidos?
MERCANCÍA RESTRINGIDA
Armas, municiones y sus accesorios (reales o de juguete)
Productos explosivos
Sustancias psicotrópicas y parafernalia de drogas
Gasolina,veneno u otro producto peligroso
Dinero en efectivo o certificados de valor (cheques)
Animales vivos
Joyas y metales preciosos
Pieles de animales
Semillas
Fósforos y encendedores
Cigarrillos eléctricos y sus accesorios
Productos cuyo funcionamiento utilicen gas de expulsión o propulsión
Suplementos dietéticos cuya composición incluya el elemento activo conocido como 1,3-Dimethylamylamine (DMAA) u otros nombres químicos
equivalentes, por ejemplo: Geranium extract, Methylhexanamine,
Methylhexanamine, etc.
Está prohibida la importación de mercancía falsificada y réplicas. Estas mercancías serán decomisadas por la Autoridad Nacional de Aduanas.
¿Qué productos son considerados HAZMAT?
HAZMAT
HAZMAT es una carga considerada peligrosa porque puede explotar, ebullir o causar daños a la hora de transportarse. Debe viajar con regulaciones especiales vía aérea o marítima y a su vez debe estar posicionada en una zona especial del avión o barco que la moviliza. Por dichas razones, su manejo genera cargos adicionales y su tiempo en tránsito estimado es de 15 días hábiles.
La lista de carga HAZMAT incluye:
Perfumes
Esmaltes de uñas
Amortiguadores para autos
Airbags (bolsas de aire para autos)
Cinturones de seguridad
Compresores
Desodorantes en aerosol
Productos en aerosol
Sustancias que trabajan a presión o a gas de expulsión
Enjuague bucal
Nota: Productos cuya batería de lithium exceda los estándares permitidos de IATA, deberán ser enviados como carga HAZMAT.
Nuestra bodega de Miami se reserva el derecho de clasificar una mercancía como HAZMAT o restringida para su envío. De ser el caso, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico.
¿Cómo se calcula el costo del peso de los paquetes?
El peso de los paquetes no se fracciona, sino que se cobra en números redondos. Por ejemplo: Si el paquete tiene un peso de 1.1 libras se estará facturando como 2 libras.
¿Cuántos vuelos hay a la semana de Miami a Panamá?
Ofrecemos vuelos diarios de Miami a Panamá de lunes a viernes.
¿Cuál es el horario de la bodega de Miami?
De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Cerrados los días sábados, domingos y feriados de Estados Unidos.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
En nuestra página web, hemos incluido una sección donde podrás rastrear tucpaquete y verificar si ya llegó a nuestra bodega en Miami
Te dejamos el enlace directo:
https://flashcargopty.com/#tracking
¿Cómo sabré cuando mis paquetes están listos para retirar?
Una vez tus paquetes estén listos para retirar, te enviaremos una factura electrónica al correo que registraste con nosotros, recuerda que tu factura debe estar cancelada al momento de retirar tu paquete.